Tham khảo

Thông Tin Của Bạn Được Xử Lý Như Thế Nào

Trang này giải thích rõ ta6586 thu thập dữ liệu gì, dùng vào việc gì và bảo vệ chúng ra sao — kể cả thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba khi chưa có phépBạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệuChính sách áp dụng cho MoMo, ZaloPay, Viettel Money
ta6586 Thông Tin Của Bạn Được Xử Lý Như Thế Nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi Yêu Cầu Về Quyền Riêng Tư Đến Chúng Tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý yêu cầu bằng tiếng Việt và phản hồi qua đúng kênh bạn đã chọn. Với yêu cầu liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hãy đính kèm mã giao dịch để chúng tôi tra cứu chính xác hơn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp trên trang — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận yêu cầu về quyền riêng tư của bạn.

Email Hỗ Trợ

Gửi email mô tả dữ liệu bạn muốn xem hoặc xóa. Đính kèm mã tài khoản để chúng tôi xác minh nhanh hơn.

Mẫu Yêu Cầu Trong Tài Khoản

Đăng nhập, vào phần Tài khoản, chọn Quyền riêng tư để gửi yêu cầu chính thức trực tiếp từ hồ sơ của bạn.

BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách Chúng Tôi Bảo Vệ Thông Tin Của Bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết trên giấy. Từ lúc bạn tạo tài khoản đến khi xác nhận rút tiền về ví, mọi bước đều đi qua lớp mã hóa và kiểm tra danh tính. Dưới đây là bốn điểm cụ thể mà chúng tôi áp dụng.

Mã Hóa Kết Nối

Mọi dữ liệu giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính.

Cookie Và Theo Dõi Phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn hiển thị. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt.

Thời Gian Lưu Dữ Liệu

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu theo thời hạn pháp luật quy định. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Xác Minh Khi Rút Tiền

Trước khi xử lý lệnh rút về MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hệ thống yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký để ngăn truy cập trái phép.

Những Câu Hỏi Thường Gặp Về Quyền Riêng Tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những điều bạn thực sự muốn biết khi dùng dịch vụ — từ cách chúng tôi xử lý thông tin thanh toán đến quyền yêu cầu xóa dữ liệu.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tiền để đối soát. Mật khẩu ví hay thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn không bao giờ được lưu trên hệ thống.

Được. Đăng nhập tài khoản, vào mục Quyền riêng tư và gửi yêu cầu xem dữ liệu. Hoặc liên hệ qua live chat hoặc email kèm mã tài khoản để chúng tôi xác minh.

Không chia sẻ cho mục đích quảng cáo. Chỉ trong trường hợp pháp luật yêu cầu hoặc tranh chấp tài chính, chúng tôi mới cung cấp dữ liệu cho cơ quan có thẩm quyền.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn giao diện của bạn. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không mất tài khoản.

Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat với tiêu đề 'Yêu cầu xóa dữ liệu'. Chúng tôi xử lý trong thời gian quy định và xác nhận lại khi hoàn tất.

Khi chính sách cập nhật, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản. Ngày cập nhật gần nhất luôn hiển thị ở cuối trang này.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.